Autônomo.
A venda acontece do início ao fim sem ninguém da farmácia tocar — para perfumaria, higiene, cosmético, suplemento e medicamento isento de prescrição.
A sua farmácia vende no WhatsApp 24 horas — sem aumentar a equipe.
O cliente manda mensagem, escolhe o produto, paga no Pix e recebe. Tudo automático. Você passa a faturar os pedidos das 22h que hoje ficam sem resposta.
Antes × Depois
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Hoje, no manual
O atendente responde entre um cliente do balcão e outro.
Com o farmacommerceResposta na hora, a qualquer momento do dia.
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Hoje, no manual
O pedido que chega de madrugada fica sem resposta até de manhã.
Com o farmacommerceO pedido da madrugada vira venda paga.
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Hoje, no manual
Cem conversas abertas e ninguém dá conta.
Com o farmacommerceCem conversas atendidas ao mesmo tempo.
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Hoje, no manual
Erro de digitação na hora de passar o pedido.
Com o farmacommercePedido certo, direto no seu ERP.
Como funciona
O cliente envia uma mensagem — texto, áudio ou foto.
A IA entende o pedido e busca no seu catálogo, por marca, princípio ativo ou pelo sintoma.
Monta o carrinho, sugere itens relacionados e calcula entrega ou retirada.
O roteador de compliance classifica cada item: livre, isento de prescrição, sob receita ou controlado.
Gera o link de pagamento no Pix. Pago, o pedido cai automaticamente no seu ERP.
O cliente acompanha o status até receber. Itens de uso contínuo geram lembrete de recompra.
Três modos de operação
Assistido.
A IA prepara o pedido e um atendente ou o farmacêutico aprova antes de concluir — útil para receita e para a política da sua loja.
Híbrido.
Automático por padrão; passa para uma pessoa quando o cliente pede ou quando a IA tem baixa confiança.
O compliance que protege a sua licença
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Automático: perfumaria, higiene, cosmético, dermocosmético, suplemento e medicamento isento de prescrição.
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Com validação: medicamento sob receita — o cliente envia a receita e o pedido entra na fila do farmacêutico antes de ser liberado.
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Bloqueado: medicamento controlado (Portaria 344/98), porque a venda por meio remoto é vedada. O sistema não deixa esse item entrar no fluxo automático, e isso não é configurável pelo lojista.
Integrações
WhatsApp Business Platform oficial (Cloud API), pagamento no Pix via gateway, e integração com Trier, Linx, InovaFarma e VarejoFácil. Tem time de desenvolvimento? Integre qualquer outro sistema pela API Magento 2.
- WhatsApp Cloud API
- Pix via gateway
- Trier
- Linx
- InovaFarma
- VarejoFácil
- API Magento 2
Farmácia de manipulação? Conheça também o orçamento de manipulação automático.
Quanto você deixa de ganhar hoje
Toda mensagem fora do horário que fica sem resposta é uma venda que vai para a farmácia que respondeu. Faça a conta da sua operação.
Calcular o que perco sem WhatsAppPerguntas frequentes
O farmacommerce usa a plataforma oficial do WhatsApp (Cloud API). Não usamos conexões não oficiais, que são o que costuma gerar banimento.
Sim, como em qualquer farmácia. O sistema automatiza a venda e aciona o farmacêutico onde a lei exige — receita e orientação.
No modo híbrido, a conversa passa para um atendente a qualquer momento, sem perder o histórico.
Não pelo fluxo remoto automático. Esses itens são bloqueados por exigência legal.